Der effizienteste Weg, ein Problem zu demonstrieren, das während der Nutzung unserer mobilen Apps auftritt, ist, eine Bildschirmaufnahme auf deinem Handy zu erstellen und diese an unseren Kundensupport zu senden.
Please include your "settings" screen of our app and scroll down to the bottom to show your app version while recording.
Ideally you also navigate to your phone operating system's settings to show your iOS or Android version.
Pro Tip: Turn on the mic and record your voice in order to explain the problem
Bitte nimm während der Aufnahme auch deinen "Einstellungen"-Bildschirm unserer App auf und scrolle nach unten, um deine App-Version anzuzeigen.
Idealerweise navigierst du auch zu den Einstellungen deines Betriebssystems, um deine iOS- oder Android-Version anzuzeigen.
Pro-Tipp: Schalte das Mikrofon ein und nimm deine Stimme auf, um das Problem zu erklären.
Screen Recording mit deinem iPhone:
Der erste Schritt zum Aufzeichnen deines Bildschirms besteht darin, deinem Telefon zu erlauben, die Screen Recording-Schaltfläche zu deinem Kontrollzentrum hinzuzufügen.
Gehe zu Settings > Control Center und klicke unter More Controls auf das grüne Pluszeichen für Screen Recording.
Sobald deine Screen Recording-Schaltfläche zum Kontrollzentrum hinzugefügt wurde, kannst du fortfahren. Um deinen Handy Screen aufzuzeichnen:
- Wische vom oberen rechten Rand deines Telefons nach unten.
- Tippe auf die Aufnahmetaste.
- Um die Aufnahme zu stoppen, klicke auf die rote Statusleiste oder das Symbol oben links.
- Klicke auf Stopp, um die Aufnahme zu bestätigen und abzuschließen.
Screen Recording mit Android:
- Wische vom oberen Rand des Bildschirms nach unten, um auf die Quick Settings zuzugreifen.
- Tippe auf Screen Recorder.
- Bestätige, ob du Audio aufnehmen möchtest.
- Klicke auf Aufnahme starten. . .
- Klicke auf die Stopp-Schaltfläche im oberen rechten Widget, um die Aufnahme zu beenden.
